Du liebst den Austausch mit Kunden und hilfst bei Fragen und Anliegen gerne weiter? Dann bist du bei uns genau richtig.

d.vinci – Hamburger Original seit über 30 Jahren

Als Familienunternehmen tragen wir eine starke Gemeinschaft in unserer DNA. Verlässliche und vertrauensvolle Beziehungen sind uns wichtig. Leichtigkeit spornt uns an und Natürlichkeit macht uns aus. Und so denken wir mit – und immer auch voraus. Wir entwickeln HR-Software, die Menschen im Recruiting-Prozess zusammen bringt, damit langfristige Beziehungen entstehen können.

Du möchtest mit uns zusammenwachsen und zusammen wachsen? Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung

 

Einleitung

  • Hamburg, Remote
  • Vollzeit
  • unbefristet

Deine Aufgaben

In der Kundenbetreuung kümmern wir uns um die Einführung unserer Bewerbermanagement- und Onboarding-Software beim Kunden sowie die Vor- und nachgelagerte Betreuung. Insbesondere fallen hierbei folgende Aufgaben an:

  • Im Tagesgeschäft berätst und unterstützt du Kunden telefonisch oder schriftlich bei ihrer Arbeit mit unseren Systemen
  • Du betreust Neukunden – von der Bereitstellung und Einführung des Systems bis hin zum täglichen Support
  • Dabei führst du eigenständig vorbereitende Telefonate durch und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Layoutern und Entwicklern
  • Du bereitest Workshops zur Software-Einführung für unsere Consultants vor und unterstützt diese bei Bedarf vom Büro aus
  • Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden auf und sorgst so für eine aktive Produktentwicklung
  • Individuelle Kundenprojekte bereichern deinen Arbeitsalltag

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kommst aus dem Dienstleistungsbereich
  • Du bringst erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, Erfahrung mit IT/Software ist von Vorteil
  • Dienstleistungsorientierung wird bei dir großgeschrieben, für dich steht der Kunde im Mittelpunkt
  • Du bist technikaffin, interessierst dich für Prozesse und wie diese funktionieren
  • Du bist ein Anpacker-Typ, arbeitest gerne selbstständig, schätzt dabei auch die Arbeit im Team und bist vor allem authentisch
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Benefits

Kostenlose Parkplätze

In unmittelbarer Nähe zum Büro.

Gute Verkehrsanbindung

Fußläufig zur S-Bahn Hammerbrook und mit direkter Anbindung an die Elbbrücken.

JobRad

Lieblingsfahrrad aussuchen und losradeln – d.vinci übernimmt die Leasingrate.

Gesundheitsmanagement

Vorsorgeuntersuchungen, Betriebsärztin, Lauftreffs.

Work-Life-Balance

30 Urlaubstage, Familienfreundlichkeit, Vertrauensarbeitszeit - egal wo, ob von zu Hause oder im Büro

HVV-ProfiTicket

Zuschuss zum vergünstigten HVV-ProfiTicket.

Moderne Büroräume

Loungebereich, Dusche, Dachterrasse, frisches Obst, kostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten.

Mitarbeiter-Events

Sommerfest, Weihnachtsfeier, Grillen, Fußball gucken, Dart spielen, LAN-Partys, Remote-Spieleabende etc.

Englisch-Kurs

Brush up your English.

Zuschüsse & Rabatte

Neben den Klassikern, wie der betrieblichen Altersvorsorge & VwL,Sonderkonditionen u. a. bei Sixt, dem privaten Fahrzeugleasing etc.

Klingt gut?

Wunderbar, dann bewirb dich direkt online über unser Bewerbungsportal oder rufe uns an, wenn du noch Fragen hast.

Egal ob Vertriebler, Consultant, Entwickler oder Kundenbetreuer – unser Team aus 55 Mitarbeitern freut sich, zusammen mit dir, jeden Tag begeistert nach Lösungen, Ideen und Inspirationen zu suchen.

Daniela Poost

People & Culture
+49 40 37 47 99 41
www.dvinci.de