Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg als:

Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d)

Aufgaben

  • Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt du unseren Customer Service im Back Office.
  • Du betreust unsere Kunden und berätst sie am Telefon oder schriftlich hinsichtlich funktionaler Software-Erweiterungen sowie bei Anwenderfragen zu unseren Softwarelösungen.
  • Die Analyse, Bewertung und Dokumentation der kundenindividuellen Anforderungen zählen ebenso zu deinen Aufgaben wie die Prüfung ihrer Realisierbarkeit in Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung.
  • Du konzeptionierst und evaluierst Lösungsalternativen.
  • Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten gehören zu deinem Tagesgeschäft.
  • Basierend auf dem engen Kundenkontakt sind deine Impulse zur Weiterentwicklung unserer Software immer willkommen.

Anforderungen

  • Erste Berufserfahrung in der direkten Kundenbetreuung, idealerweise in Verbindung mit IT/Software, gehört zu deinem beruflichen Background.
  • Du überzeugst uns mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr guten kommunikativen Fähigkeiten.
  • Du hilfst gerne mit kreativen und weitsichtigen Lösungen weiter.
  • Du hast eine analytische, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen, speziell JIRA sind von Vorteil.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Unsere Benefits

Kostenlose Parkplätze

In unmittelbarer Nähe zum Büro.

Work-Life-Balance

Berufs- und Privatleben in Balance halten.

Gute Verkehrsanbindung

Fußläufig zur S-Bahn Hammerbrook und mit direkter Anbindung an die Elbbrücken.

30 Urlaubstage

Unabhängig von Alter, Einstiegslevel und Berufserfahrung.

HVV-Profi Card

Zuschuss zur vergünstigten HVV-ProfiCard.

Mitarbeiter-Events

Sommer- und Weihnachtsfeiern, Fußball gucken, Dart spielen, LAN-Partys etc..


Interessiert?

Wunderbar, dann bewirb dich direkt online über unser Bewerbungsportal oder rufe uns an, wenn du noch Fragen hast.

 


d.vinci HR-Systems GmbH
Nagelsweg 37-39
20097 Hamburg

Claudia Renner
(T) +49 40 37 47 99 86
www.dvinci.de