Du liebst den Austausch mit Kunden und hilfst bei Fragen und Anliegen gerne weiter? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unsere Leidenschaft heißt „Recruiting in allen Facetten“. Bei uns dreht sich alles um das Thema Personal, dabei fokussieren wir uns auf drei Herzstücke: Als Personalmarketing-Agentur verhelfen wir Arbeitgebern zu einem attraktiveren Image, um mehr und passendere Bewerber zu erreichen und Mitarbeiter langfristig zu halten. Unser Team in der Personalberatung rekrutiert und findet Top-Talente für unsere Mandanten. Und unsere selbstentwickelte HR-Software sorgt bei unseren Kunden für einen einfachen Bewerbungsprozess und erleichtert neuen Mitarbeitern das Durchstarten in den Unternehmen. Apropos Durchstarten...

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter für die Kundenbetreuung m/w/d

 

Einleitung

  • Hamburg
  • Vollzeit
  • unbefristet

Deine Aufgaben

In der Kundenbetreuung kümmern wir uns um die Einführung unserer Bewerbermanagement- und Onboarding-Software beim Kunden sowie die Vor- und nachgelagerte Betreuung. Insbesondere fallen hierbei folgende Aufgaben an:

  • Im Tagesgeschäft berätst und unterstützt du Kunden telefonisch oder schriftlich bei ihrer Arbeit mit unseren Systemen
  • Du betreust Neukunden – von der Bereitstellung und Einführung des Systems bis hin zum täglichen Support
  • Dabei führst du eigenständig vorbereitende Telefonate durch und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Layoutern und Entwicklern
  • Du bereitest Workshops zur Software-Einführung für unsere Consultants vor und unterstützt diese bei Bedarf vom Büro aus
  • Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden auf und sorgst so für eine aktive Produktentwicklung
  • Individuelle Kundenprojekte bereichern deinen Arbeitsalltag

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kommst aus dem Dienstleistungsbereich
  • Du bringst erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, Erfahrung mit IT/Software ist von Vorteil
  • Dienstleistungsorientierung wird bei dir großgeschrieben, für dich steht der Kunde im Mittelpunkt
  • Du bist technikaffin, interessierst dich für Prozesse und wie diese funktionieren
  • Du bist ein Anpacker-Typ, arbeitest gerne selbstständig, schätzt dabei auch die Arbeit im Team und bist vor allem authentisch
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Benefits

Kostenlose Parkplätze

In unmittelbarer Nähe zum Büro.

Gute Verkehrsanbindung

Fußläufig zur S-Bahn Hammerbrook und mit direkter Anbindung an die Elbbrücken.

JobRad

Lieblingsfahrrad aussuchen und losradeln – d.vinci übernimmt die Leasingrate.

Gesundheitsmanagement

Vorsorgeuntersuchungen, Betriebsärztin, Lauftreffs.

Work-Life-Balance

30 Urlaubstage, Familienfreundlichkeit, Vertrauensarbeitszeit.

HVV-ProfiTicket

Zuschuss zum vergünstigten HVV-ProfiTicket.

Moderne Büroräume

Loungebereich, Dusche, Dachterrasse, frisches Obst, kostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten.

Mitarbeiter-Events

Sommerfest, Weihnachtsfeier, Grillen, Fußball gucken, Dart spielen, LAN-Partys, etc.

Englisch-Kurs

Brush up your English.

Zuschüsse & Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge, VwL, Sonderkonditionen.

Klingt gut?

Wunderbar, dann bewirb dich direkt online über unser Bewerbungsportal oder rufe uns an, wenn du noch Fragen hast.

Egal ob Vertriebler, Consultant, Entwickler oder Kundenbetreuer – unser Team aus 70 Mitarbeitern freut sich, zusammen mit dir, jeden Tag begeistert nach Lösungen, Ideen und Inspirationen zu suchen.

Claudia Renner

HR Manager

+49 40 37 47 99 86

www.dvinci.de